Informativa Privacy

La presente Informativa sulla Protezione dei Dati Personali descrive le modalità con cui INN SERVICE SRL raccoglie e tratta i dati personali degli utenti del Sito (di seguito, “utente”, “utenti”, “interessato”) in conformità al Regolamento Generale dell’Unione Europea in materia di Protezione dei Dati Personali 2016/679 (di seguito, il “GDPR”) e al D. Lgs. 196/2003, come da ultimo modificato e integrato (di seguito, il “Codice della Privacy”).
INN SERVICE SRL tratta i vostri dati personali per fornirvi i suoi prodotti e servizi e per consentirvi di partecipare a programmi di incentive ed eventi organizzati da INN SERVICE SRL per i propri clienti. Se desiderate ricevere le ultime novità, offerte e promozioni INN SERVICE SRL tratterà – con il vostro consenso – i vostri dati personali per inviarvi comunicazioni di marketing, anche personalizzate in base alle vostre preferenze e ai vostri interessi. In ogni caso, i vostri dati personali sono trattati in modo sicuro, adottando tutte le adeguate misure di sicurezza e consentendo l’accesso ai vostri dati personali solo a persone autorizzate e a terzi collocati nell’Unione Europea secondo modalità conformi alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali.
Tutti i dati personali da voi forniti attraverso questo sito web sono utilizzati esclusivamente per le finalità e con le modalità descritte di seguito.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione del sito www.ottica-inn.it possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili.
Titolare del trattamento è INN SERVICE SRL - sede legale Via Fratelli Cervi 3B - 40024 Castel San Pietro Terme (BO) e-mail: marketing@ottica-inn.it RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
INN SERVICE SRL ha nominato un responsabile della protezione dei dati ai sensi dell’Art. 37 del GDPR, che può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: dpo@ottica-inn.it

TIPOLOGIA DATI PERSONALI

a) Dati Personali forniti direttamente da voi.
INN SERVICE SRL tratta le seguenti categorie di Dati Personali forniti direttamente da voi:

Informazioni identificabili fornite durante il processo di registrazione, la creazione di un account sul Sito o al
momento del completamento di un ordine d’acquisto o di adesione ai programmi di coinvolgimento di INN
SERVICE SRL, ai concorsi a premi e agli eventi, quali nome e cognome, indirizzo e-mail, ID utente, password,
sesso, paese di residenza, indirizzo postale e numeri di telefono;
Informazioni finanziarie e dati relativi alla vostra carta di credito per l’acquisto di prodotti attraverso il Sito;
Informazioni contenute in qualsiasi corrispondenza o richiesta da voi inviata a INN SERVICE SRL o richiesta da
parte di INN SERVICE SRL qualora vengano segnalati problemi con il nostro servizio sul Sito o con i prodotti
acquistati;
Informazioni relative al vostro profilo social network, se pubblico e se decidete di accedere al Sito attraverso
applicazioni di social network o di collegare il vostro account INN SERVICE SRL ai vostri profili pubblici
disponibili sui social network, e di condividere le vostre azioni attraverso il Sito su questi canali tramite i
relativi plug-in (es. Facebook Connect, I like, condivisione su fb, ecc.). Se decidete di condividere tali
informazioni, i Dati Personali pubblicati sul vostro profilo social network saranno raccolti dal sito web ed
elaborati per le funzioni corrispondenti. Pertanto, l’utilizzo di tale plug-in comporta la condivisione delle azioni
e delle informazioni corrispondenti sui relativi social network.

b) Dati personali ottenuti dai sistemi di tracciamento automatico quando si naviga sul sito web e si utilizzano i relativi servizi.
INN SERVICE SRL tratta le seguenti categorie di Dati Personali raccolti attraverso il sistema di tracciamento automatico quando si naviga sul sito web e si utilizzano i relativi servizi:

Informazioni relative all’utilizzo del sito web. Per motivi di sicurezza, INN SERVICE SRL elabora i file log relativi
a ogni sessione quando l’utente effettua il login sul suo account, nonché le informazioni sulle transazioni di
pagamento che saranno elaborate attraverso il provider di pagamento elettronico di INN SERVICE SRL;
Informazioni di navigazione raccolte durante la navigazione del sito web. INN SERVICE SRL utilizza alcune
tecnologie (ad esempio, cookies e sistemi di tracciamento automatico) che raccolgono automaticamente
alcune informazioni relative al modo in cui l’utente utilizza il Sito, come l’indirizzo IP o altro codice univoco del
dispositivo (computer, cellulare o altri dispositivi) utilizzato dall’utente per navigare sul Sito, l’identificazione
come utente registrato o meno, informazioni tecniche che possono includere l’URL da cui proviene l’utente,
informazioni sul browser, la lingua. Tali informazioni ci aiutano a migliorare continuamente l’esperienza di
navigazione e i meccanismi di acquisto dei prodotti e servizi INN SERVICE SRL e a monitorare il corretto
funzionamento del Sito. Tali informazioni includono solo dati statistici relativi alle azioni eseguite dall’utente e
non sono destinate a essere associate ai dati identificativi dell’utente. In ogni caso, i dati di navigazione
possono identificare l’utente solo se abbinati ai dati personali identificativi.
Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei Dati Personali raccolti attraverso i cookie e i sistemi di tracciamento, si prega
di leggere attentamente l’Informativa sui Cookie di INN SERVICE SRL disponibile qui cookie policy (link)

FINALITA’ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

INN SERVICE SRL tratta i vostri dati personali per le seguenti finalità:

A) Finalità contrattuali

INN SERVICE SRL tratta i vostri Dati Personali per le finalità necessarie alla fornitura di servizi e prodotti offerti attraverso il Sito, e in particolare per le seguenti Finalità Contrattuali:

Per consentire all’utente di registrarsi al sito web e creare il proprio account;
Per fornire i servizi disponibili attraverso il Sito (ad esempio, la gestione del processo di registrazione e l’accesso all’account, la gestione dell’account, il promemoria per i prodotti nel carrello, ecc.);
Per gestire la vendita di prodotti e gli ordini online e fornire prodotti e servizi;
Per elaborare pagamenti e pagamenti elettronici, anche con riferimento agli obblighi di fatturazione;
Per fornire servizi di vendita e assistenza post-vendita (tra cui, ad esempio, prevenire truffe, resi, garanzia e assistenza clienti), inviando agli utenti anche comunicazioni operative relative alla fornitura del servizio o dei prodotti, alla vendita e all’assistenza post-vendita;
Per soddisfare le richieste dell’utente (ad esempio gestione delle richieste di informazioni, prenotazione di controlli della vista, fornire la funzione “condividi con un amico”, informare della funzione “di nuovo disponibile”, ecc.);
Per consentirvi di aderire ai programmi di coinvolgimento di INN SERVICE SRL;
Per consentire la partecipazione a concorsi, concorsi a premi e iniziative promosse da INN SERVICE SRL.
Le attività di trattamento dei dati per Finalità Contrattuali sono necessarie per la fornitura dei prodotti e dei servizi richiesti. Se non volete che i vostri Dati Personali siano trattati per tali scopi, INN SERVICE SRL non potrà fornire i prodotti e i servizi richiesti.

B) Fini di legge

INN SERVICE SRL può trattare i vostri Dati Personali per garantire il rispetto degli obblighi di legge, e in particolare per le seguenti Finalità di Legge:

Conformarsi ai requisiti delle leggi, dei regolamenti, dei protocolli e della legislazione nazionale ed europea;
Attuare le decisioni delle Autorità pubbliche.

Le attività di trattamento dei dati ai Fini di Legge sono necessarie in quanto richieste dalle leggi vigenti. Se non volete che i vostri Dati Personali siano trattati a tali fini, non potrete utilizzare il Sito Web.

C) Finalità di marketing

INN SERVICE SRL tratta, con il vostro previo consenso, i Dati Personali, per le seguenti finalità di marketing:

Per inviare comunicazioni commerciali e promozionali e aggiornamenti periodici (ad esempio via e-mail, telefono, SMS/MMS, servizio postale, social network e newsletter) relative a prodotti, servizi, iniziative ed eventi INN SERVICE SRL.
Effettuare analisi statistiche sul bacino di clienti.
L’attività di trattamento dei dati per Finalità di Marketing è discrezionale, previo consenso o obiezione
dell’utente. Potete decidere liberamente di non fornire i Dati Personali per le Finalità di Marketing, nonché successivamente revocare il vostro consenso al trattamento dei Dati Personali già forniti.

D) Segmentazione e scopi di profilazione

Se avete fornito il vostro consenso al trattamento dei vostri Dati Personali per Finalità di Marketing, INN SERVICE SRL può trattare i Dati Personali per Finalità di Segmentazione al fine di analizzare i Dati Personali relativi al volume di spesa, alla categoria di prodotto, alla data di nascita e alle modalità di acquisto in relazione alle attività svolte per Finalità di Marketing. Tale attività è svolta da INN SERVICE SRL sulla base del legittimo interesse di INN SERVICE SRL a fornire un servizio in linea con le vostre esigenze, adeguatamente bilanciato con i vostri diritti data la limitata quantità di Dati Personali trattati. Il trattamento dei Dati Personali per Finalità di Segmentazione rientra tra le Finalità di Interesse Legittimo per le quali si rimanda al paragrafo successivo.
Nel caso in cui acconsentiate a installare cookies e altre tecnologie tramite il banner che vi viene mostrato sul nostro sito web, oltre a quanto sopra indicato, INN SERVICE SRL tratta i vostri Dati Personali per finalità di profilazione al fine di analizzare i vostri interessi e le vostre preferenze, compresi i dati di navigazione con specifico riferimento alle pagine consultate e ai prodotti visualizzati sul Sito, al fine di offrire servizi personalizzati e inviare su questa base comunicazioni di marketing mirate. Questa attività è svolta da INN SERVICE SRL sulla base del legittimo interesse per fornire un servizio in linea con le vostre esigenze, adeguatamente bilanciato con i vostri diritti dato il consenso fornito attraverso il banner dei cookie e in linea con la nostra Cookie Policy. L’interesse legittimo consiste nella necessità di INN SERVICE SRL di ottimizzare le comunicazioni di marketing ed è bilanciato dalla necessità di fornirvi informazioni più in linea con il vostro profilo.

E) Finalità di interesse legittimo

Oltre al trattamento per finalità di segmentazione e profilazione, INN SERVICE SRL tratta i vostri dati personali anche per ulteriori finalità di legittimo interesse e, in particolare:

Per esercitare o difendere diritti in procedimenti giudiziari o in procedimenti amministrativi o stragiudiziali che riguardino i diritti di INN SERVICE SRL, delle società del gruppo e/o dei loro rappresentanti, soci, membri e amministratori;
Per permettere la gestione tecnica del Sito e delle sue funzioni operative, compresa la risoluzione di eventuali problemi tecnici, per eseguire test, aggiornamenti e upgrade che non possono essere effettuati mediante uso dati non personali;
Per prevenire o identificare attività fraudolente o abusi del Sito o contro il gruppo INN SERVICE SRL e/o gli utenti del Sito;
Per realizzare una eventuale fusione, vendita di beni, trasferimento di tutta o di una parte rilevante della propria attività, o operazione di finanziamento, divulgando e trasferendo i Dati Personali ai terzi o alle parti coinvolte nell’operazione come parte della transazione;
Per condurre indagini e ricerche di mercato relative ai prodotti e servizi INN SERVICE SRL per posta, telefono o e-mail;
Per rendere anonimi i Dati Personali al fine di effettuare analisi statistiche.

Tale attività di trattamento dei dati non è obbligatoria ed è possibile opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento attraverso le modalità di cui alla presente Informativa sulla Protezione dei Dati Personali. In tal caso nessun trattamento di dati personali sarà effettuato da INN SERVICE SRL per tali finalità, salvo il caso in cui INN SERVICE SRL dimostri l’esistenza di legittime ragioni prevalenti o l’esercizio di un diritto di INN SERVICE SRL ai sensi dell’Art. 21 del GDPR.

MODALITÀ PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei vostri Dati Personali è effettuato, con modalità elettroniche e manuali, solo nei limiti necessari all’esercizio delle finalità sopra indicate.
INN SERVICE SRL si impegna a proteggere i dati personali degli utenti. INN SERVICE SRL informa che la password è uno dei meccanismi di protezione dell’account. Pertanto, gli utenti sono invitati a utilizzare una password sufficientemente sicura e a conservarla in un luogo sicuro, limitando l’accesso a essa sui propri computer e browser, scollegandola dopo aver visitato il Sito. Tutti i Dati Personali forniti dagli utenti sono conservati su server sicuri, mediante l’adozione di adeguate misure di sicurezza per proteggere i Dati Personali da accessi non autorizzati, per assicurare l’esattezza dei Dati Personali e garantire il corretto utilizzo delle informazioni. Inoltre, viene utilizzato un sistema sicuro per autorizzare i pagamenti con carta di credito e identificare le attività fraudolente.
INN SERVICE SRL utilizza lo standard SSL (Secure Sockets Layer) per proteggere la riservatezza dei vostri dati personali.

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI

INN SERVICE SRL può comunicare i vostri Dati Personali a:

terzi fornitori di servizi incaricati di attività di trattamento che forniscano servizi o assistenza e consulenza a INN SERVICE SRL, con particolare - ma non esclusivo - riferimento a questioni tecnologiche, contabili, amministrative, legali, assicurative, informatiche, di marketing e di analisi dei dati;
società del gruppo INN SERVICE SRL;
persone e autorità il cui diritto di accesso ai dati personali è riconosciuto da leggi, regolamenti o disposizioni emanate da autorità giuridicamente legittimate;
un eventuale acquirente di INN SERVICE SRL e dei soggetti risultanti da fusioni o da qualsiasi altra trasformazione che coinvolga INN SERVICE SRL;
autorità competenti.

I suddetti destinatari tratteranno i vostri Dati Personali in qualità di titolari del trattamento, responsabili del
trattamento o persone incaricate del trattamento, a seconda dei casi.
Un elenco completo dei responsabili del trattamento dei dati è disponibile, su richiesta indirizzata a INN SERVICE SRL, attraverso le modalità previste dalla presente Informativa sulla Protezione dei Dati Personali.

LUOGO E DURATA DELLA CONSERVAZIONE DEI DATI

INN SERVICE SRL non trasferisce dati al di fuori dell’Unione Europea e conserva i Dati Personali per il tempo strettamente necessario all’esercizio delle finalità per le quali sono stati raccolti e successivamente trattati, incluso l’eventuale periodo di conservazione richiesto dalla legislazione applicabile.
INN SERVICE SRL tratterà i vostri Dati Personali per Finalità Contrattuali e di Legittimo Interesse per tutta la durata del contratto (nel caso di un account creato sul Sito, di un acquisto, o in relazione ai servizi forniti da INN SERVICE SRL) e per dieci (10) anni dal perfezionamento della vendita o del servizio fornito.
I Dati Personali trattati per fini di legge saranno conservati per il periodo strettamente necessario a rispettare le leggi vigenti.
Inoltre, per le Finalità di Marketing e di Profilazione, incluse le Finalità di Segmentazione, i Dati Personali saranno trattati per due (2) anni dall’ultimo acquisto e/o dall’ultimo contatto con l’utente (ad esempio, iscrizione a un concorso a premi, partecipazione ad un evento, apertura di una newsletter), fatto salvo il diritto di revocare il consenso fornito o di opporsi al trattamento in qualsiasi momento.

HAI ALMENO 16 ANNI ?

Il trattamento dei Dati Personali di cui alla presente Informativa non interessa i minori di 16 anni. In caso di
registrazione involontaria di Dati Personali relativi a minori, INN SERVICE SRL provvederà a cancellarli
tempestivamente, su richiesta degli utenti.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Lei ha diritto di revocare il consenso prestato in calce alla presente informativa in qualsiasi momento tramite
comunicazione all’indirizzo del Titolare del trattamento. Allo stesso modo lei potrà chiedere l’accesso ai suoi dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o l’opposizione del trattamento oltre che la portabilità dei dati (art. 20 del Regolamento UE 2016/679). La richiesta di cancellazione dei dati è subordinata agli obblighi di conservazione dei documenti imposti da norme di legge.
Ai sensi dell’Art. 2-terdecies del Codice della Privacy, in caso di morte dell’utente, i diritti di cui sopra possono essere esercitati da un altro avente diritto (il “Successore”) che abbia un proprio interesse o agisca in qualità di suo mandatario, o per ragioni familiari meritevoli di protezione.
E’ possibile esercitare i diritti di cui sopra in qualsiasi momento inviano una mail al TITOLARE DEL TRATTAMENTO (marketing@ottica-inn.it). INN SERVICE SRL risponderà entro un ragionevole lasso di tempo (e, in ogni caso, nei limiti della legge applicabile), dopo aver verificato l’identità degli utenti.
Per motivi legali e/o organizzativi, la presente Informativa sulla Protezione dei Dati Personali può subire modifiche. Si consiglia pertanto di verificare regolarmente la presente Informativa sulla Protezione dei Dati Personali e di fare riferimento all’ultima versione della stessa. In ogni caso, le modifiche saranno comunicate in anticipo e una versione aggiornata della Informativa sulla Protezione dei Dati Personali sarà sempre disponibile sul Sito web.

Data ultimo aggiornamento: 24 nov 202